モテる男になるための【ファッション&仕事術】

モテる男になるためのコーディネートや仕事術、心理学などをお伝えします。

【話が伝わらない人の特徴】と【話を伝えるためのコツ】!!

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こんにちは!

現役店長のリュウです!

 

仕事でもプライベートでも、周りとコミュニケーションを取る上で話を伝えるということはとても大切です。ですが

「自分の言いたいことがうまく伝わらない…」

「話をすると誤解を招いてしまう…」

「友達にはうまく話せるのに、会社の人には伝わらない…」

など悩みをお持ちの方も多いですよね?

頭で考えるのは得意でも、それをきちんと言葉にして伝えないと評価されません。

 

そこで今回は

【話が伝わらない人の特徴】【話を伝えるためのコツ】をお伝えします。

是非とも参考にしてみて下さい。

 

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①話が伝わらない人の特徴

〈話したいことが頭の中で整理できていない〉

自分の話したい内容を理解できていないので、いざ話を伝える時になって言葉が出てこないのです。

自分の伝えたい情報が多く、その情報を全て伝えようとしてしまいます。

ですので、話しながら「このことを伝える前にもう一つ言わないといけなかったんだ…」と思うと、話の流れを一度止めて「そういえばさっきの所ですけど、実はですね…」と、話がいったりきたりしてしまい、相手には全く伝わりません。

 

〈語彙力がない〉

語彙力とは「その人がもっている単語の知識と、それを使いこなす能力」のことです。

単語や言葉を多く知っている人は語彙力が高いと言えます。

語彙力がないと、話をしていても説得力がなく、言葉のボキャブラリーが少ないために話す時間も長くなります。

その結果、長い時間かけて話をしたのに「結局何を伝えたかったのか分からない…」となり、相手から苦手意識を持たれてしまいます。

 

〈正確に伝えようとする気持ちが強い〉

まじめな性格の人は、細かいことまできちんと伝えようとする気持ちが強すぎて、その結果話が長くなり、本当に伝えたい部分が伝わらず終わってしまうことがあります。

 

〈話が脱線する〉

普段から人を楽しませることが好きだったり、サービス精神が旺盛な人は話が脱線しやすい傾向にあります。

話を聴いてくれている人を退屈にさせないようにと、本来伝えることとは違った話をしてしまいます。

さらには、自分自身が話すことが楽しくなってしまい、さらに脱線していきます。

あなたのことを理解してくれている人なら温かい目でみてくれますが、自分勝手な人と判断されるケースもありますので気をつけましょう。

 

〈時系列で話す〉

自分の気持ちや考えを分かって欲しいという気持ちが強すぎると、時系列で話してしまうという方が増えます。

仲の良い友達などには時系列での話し方でもいいかもしれませんが、仕事などでこの話し方をすると、重要な部分が把握できずに相手から理解されません。

 

 

②話を伝えるためのコツ

〈結論から話す〉

結論から話すことにより、相手は早い段階で内容を理解できます。そうすることで相手の理解度も高くなり、スムーズに話をすることができます。

話の内容によっては結論さえ分かれば良いこともありますので、結論から話すことで時短になり、時間を有効活用できます。

結論から話すことは相手のことを優先した話し方です。特に仕事上において話をする場合はムダな時間をかけずに、こちらの言いたいことを伝えるためにも結論から話すことを心掛けましょう。

 

〈話の要点を分けて伝える〉

相手に伝えたい内容を3つのポイントに分けましょう。

例えば「本日お伝えしたい内容は、人、物、お金の3つです。まずは人についてですが…」というように話を進めます。相手の頭の中に、話のキーワードとなる3つのポイントがすでに入っているので、リラックスした状態で話を聞くことができます。

さらに、ポイントが3つと分かっていることで最後まで集中力を切らさずに話を聞くことができます。

 

〈話の目的を伝える〉

話の目的を伝えることで、相手の意識を方向付けることができます。

ここで重要なことが、その話の目的が相手にとって興味のある内容であるということです。ここを間違えなければ、相手は終始あなたの話に関心を持って聴いてくれるので話は伝わります。

 

〈曖昧な伝え方をしない〉

「たぶん◯◯です」「◯◯だと思います」など自信がない部分は曖昧な言い方をしてしまいますが、聞いている方は不安になります。

そのような場合は「これは私の想像ですが…」と前置きをしてから話すことを気をつける、もしくは「◯◯だと思います。なぜならば…」と確定はできないが自分の考えをしっかりと伝えるということを意識することで、相手も納得して話を聞いてくれるようになります。

 

〈イメージしやすいように伝える〉

あなたが伝えようとしている状況を具体的に話すことで相手はイメージしやすくなります。

例えば渋滞に巻き込まれて遅刻しそうな時の連絡で

「渋滞に巻き込まれて、少し遅れそうです」

と伝えるよりも

「渋滞に巻き込まれてしまいました。前には20台くらい車がいて、もう5分間ほど動かない状況です。このペースだと会社まで後30分はかかるかと思われます」

と数字を交えた具体的な状況を伝えることで、相手もこちらの状況を理解しやすくなり、次の対応も取りやすくなります。

 

※あなたのトークを助ける質問テクニック

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まとめ

今回は【話が伝わらない人の特徴】【話を伝えるためのコツ】をお伝えしました。

自分のことが当てはまると思った方は、その部分を意識して話を伝えるようにしてみましょう。

話を伝える上達方法は【意識】【努力】です。

「自分は話したいことが頭の中で整理できていない…」と思ったら、上記の【②話を伝えるためのコツ】の中から一つを選んで実践してみて下さい!

いきなり実践するのが難しいという方は、最初に話したい内容を紙に書き起こして、まずは一人で練習してみましょう。

そして自信をつけてから試してみてもいいかもしれませんね!

話を伝えるためのコツが一つでもできるようになると自信も出て、自分なりの話し方が自然と身についていきます。

 

今回の記事を参考にして頂き、上手なコミュニケーションを図って下さい!