モテる男になるための【ファッション&仕事術】

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マネジメントでお悩みの方へ!部下へイライラした時の5つの対処法!

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こんにちは!

現役店長のリュウです!

 

マネジメントする上で大切な仕事の一つが部下の育成です。

これまでも部下に関することはいくつかお伝えしてきました。

 

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部下も一人の人間ですので、性格や考え方、能力の個人差があります。

そのような部下の成長を感じることができるのが上司の喜びでもあり、やりがいでもありますよね。

その反面、「何度も同じミスを繰り返す」「反省の色が見えない」「人のせいにする」といった困った部下もいます。

その時、あなたは上司としてどのような対応をとっていますか?

 

「イラッとして強い口調で注意する」

「その場で説教して反省させる」

「怒っている態度を見せて、萎縮させる」

 

このような方は注意が必要です。

イライラする気持ちは分かりますが、それを前面に出してはいけません。

今回は、そのような方のために【イライラした時の5つの対処法】をお伝えします。

 

 

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①過剰管理をしない

部下の細かいところまで気になってしまう方は気をつけましょう。

仕事を頼んで、その結果が自分の思っているような出来ではなかった時にイライラしている上司がいますが、そのようなことをなくしたいのであれば意思疎通をしっかりと行うべきです。

あなたが思っている完成度のレベルと、部下が思っている完成度のレベルが最初から違っていれば起こり得ることです。

 

部下の一つ一つの行動を気にかけて、無駄だと思うことは注意して是正させる。

そういう方は、自分の思い通りに部下をコントロールしたいという気持ちが強すぎて、過剰管理になっています。

こうなってしまうと、少しでも自分の思う通りにならないことがあるとイライラするような状態になり、ストレスが溜まります。

そうならないために、部下のことをもっと信頼して、自分で考え行動できるような環境を作ってあげましょう。

完璧を求めすぎると、あなたも部下も心に余裕が持てなくなり、チームとして機能しなくなります。

 

 

②捉え方を変える

人間はどうしても相手の嫌な部分には目がつきやすく、そこにイライラしてしまうことがあります。

ですが、人それぞれ成長度合いが違うので現状だけをみて「仕事ができない部下」と決めつけてまうと、無意識に冷たい態度を取ってなしまう恐れがあります。

この様な状態を「ラベリング効果」といいます。

 

詳しくはこちらでお伝えしています。

www.work-surgery.com

 

対処法としては現状で判断せずに「この部下は真面目な部分があるので、将来的に伸びる可能性を秘めているかもしれない」という様な捉え方をしましょう。

あなたの捉え方を前向きに変えるだけで、部下に対するイライラも軽減できますし、部下も期待されていることを肌で感じてモチベーションアップに繋がります。

 

 

③部下の立場で考える

現在マネジメントをする立場の方でも、当初は部下としてたくさんのことを学んできたはずです。

その時の上司と今の自分を照らし合わせた時に何を感じますか?

「当時の上司は感情的で、いつも強い口調で指示出しをするので仕事が楽しくなかった…」

あなたは現在この時の上司と同じようなことをしていませんか?

 

「注意をしても、本当に反省しているのかしていないのかが分からないし、上司に対する態度ではないだろ」と部下に対してイライラしていますが、あなたの口調が強く感情的な伝え方をしているから部下が反発しているのだとすれば、当時の上司と同じようなことをあなたもしてしまっているのです。

 

上の立場になると【判断力】【決断力】が求められます。

どうしても自分の意見が必要になるので、部下の立場になって考えようとすることが少なくなり、そこまでの余裕がなくなっている人もいます。

部下に対してイライラする前に、一度部下の立場になって考えてみると自分の反省点が分かるかもしれません。

 

 

④柔軟な思考

自分の中で「部下とはこうあるべき」という考え方を持っていませんか?

それがあると、自分のイメージと違った時にイライラしてしまうことになります。

 

似たようなケースで、多くの部下がいると「仕事ができる部下」「仕事ができない部下」に分かれます。

そうすると上司の中で「仕事ができる部下」を基準にして考えるようになり、そのような考え方になれば「仕事ができない部下」に対して注意することが多くなり、イライラが募ります。

部下によって個性も違えば、強みの部分も違ってきますので、部下に対する一定の基準を作らずに柔軟な思考で対応することがイライラしないための対処法です。

 

 

⑤イライラすることのデメリット

普段から「イライラすることでプラスになることは何一つない」という思考にしておきましょう。

実際にイライラした状態で部下を指導しても感情が強く出ていては、指導するほうもされる方も言葉が入ってきません。

イライラはストレスの原因や、冷静に考えることの妨げになりますので「イライラすること自体が無駄」という思考回路にしておくことで、感情をコントロールしやすくなります。

 

 

まとめ

今回は【部下にイライラした時の5つの対処法】についてお伝えしました。

イライラすることは双方にとって良くないのでしっかりと対処できるようにしておきましょう。

 

立場が上になると無意識に、言葉が強くなったり、露骨に表情に出したりと、自分では気づかないうちに態度が大きくなっていることがあります。

部下達は上司のその様な変化には敏感です。その状態が続けば部下達からの信頼はなくなり、コミュニケーションも上手く取れなくなります。

 

あなたが部下に対して「イライラする」と感じた時は「自分のことも見直すチャンス」であると捉えましょう。

部下のミスや態度の裏には、あなたが原因である可能性もあります。

イライラをなくして、良いチームを作っていくことを心掛けて下さい。